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水电气服务全天候 生活供应有保障

时间:2020-07-31 11:38:37  来源:哈密日报

  本报讯 记者刘亚辉 通讯员冯洋报道:为保障居民正常生活,我市水务、电力、天然气供应企业工作人员坚守一线,全力保障安全供水、供电、供气。

  在哈密水务有限公司,工作人员每日两次巡查设备、监测水质,重点做好原水、出厂水监测,保障全市供水安全。

  “疫情防控期间,公司客服中心成立了3个售水服务小组,对接社区和物业收取有购水需求居民的水卡,代为购水。”哈密水务有限公司总经理助理王志强说,公司实行24小时值班带班制度,所有巡查、抢维修人员都驻守在厂区内,居民在用水过程中遇到问题可拨打24小时供水服务热线0902-2257704。

  在伊州区城北街道附近,国网哈密供电公司城区供电中心的技术人员头顶着烈日,爬杆进行线路巡查工作。

华阳彩票  为保障疫情防控期间居民安全可靠用电,国网哈密供电公司组织117名“天山雪莲共产党员服务队”队员,成立“线路巡检分队”“用户服务保障分队”两个突击队,“线路巡检分队”对伊州区160条10千伏线路进行日常巡视及红外测温,“用户服务保障分队”分赴各小区及村委会开展现场购电工作。同时,公司在伊州区范围内开通了15部24小时远程购电热线电话,确保居民用上“放心电、可靠电、便利电”。

  为保障居民用气,哈密新捷燃气有限责任公司(下称新捷燃气公司)和新疆广汇天然气哈密有限责任公司(下称广汇燃气公司)都按市疫情防控指挥部要求成立了民用气保供领导小组,保障燃气正常供应,

  目前,新捷公司所有加气站、LNG工厂、CNG母站全部正常运行。新捷燃气公司总经理、党支部书记孙克新说:“公司除了做好场站消毒、员工个人防护等工作外,还制定了疫情期间保供方案、应急预案,所有设备两小时一巡查。在每个供气片区均安排了一名客服人员,并设置了3部24小时客户服务热线:17797853955、 17797853877、13201060599,居民如遇供气问题,可随时找工作人员上门处理。”

  此外,记者了解到,广汇燃气公司全员在岗,第一时间制定了保供方案、应急预案,分东、西、北三大片区实施民用气保障,所有居民气卡如需充值,可以放在门卫处或社区处,工作人员代为充值后会第一时间送回,如遇供气问题,也可以拨打24小时客服热线0902-2322222进行报修。

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